2016年6月9日—10日，火爆網(wǎng)組織全體員工進(jìn)行了一次“落地有聲”培訓(xùn)，兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，結(jié)束不是終點，而是起點！
印象最深的就是“批評時請咬住舌頭，夸獎時請高喊”！身為一位業(yè)務(wù)人員，今天這場培訓(xùn)讓我著實受益匪淺。日常工作當(dāng)中，情緒化是致命傷，客戶的偶爾不滿，讓我時常情緒化，情緒控制不好，就把壞情緒帶給了別人。今天的課程讓我覺得我憑什么把自己的壞情緒帶給別人，遇到事情時不妨先緩一緩，控制自己的情緒才能解決好問題。
培訓(xùn)前自己的心態(tài)總是很浮躁，沒有剛來公司的那種沖勁、那種激情，培訓(xùn)過后，了解了公司的一路走來的不易，而兩位領(lǐng)導(dǎo)還是如此的堅持，感覺跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，自己也會渾身充滿力量向前走了，以后在工作中也要把自己的心態(tài)放平，保持著飽滿的激情面對每一天。
劉老師講的三大死穴，對我的印象很深，我覺得我是一個比較矛盾的人，屬于第三種，不知道怎么回事，信念不堅定，沒有方向和目標(biāo)。每次都是自己有了目標(biāo)之后，過了一段時間，自己就會把目標(biāo)拋之腦后，根本不再想這件事，感覺這是自己為什么2年來改變不大的問題所在了，聽過劉老師的分析，我覺得我應(yīng)該從內(nèi)心去改變，首先要把自己的信念搞清楚，有了目標(biāo)和方向，要不惜代價去完成它。
人活著就是為了覺醒，覺醒的程度越高越深，越能夠體驗到快樂、幸福、愉悅。這句話我感覺說的特別對，我覺得人的思維和大腦就像電腦、手機一樣，長時間不清理的話，很容易卡機，容易讓自己陷入迷惑的狀態(tài)，應(yīng)該適當(dāng)把對自己有影響的、消極的、負(fù)面的信息給刪除，保留一些好的習(xí)慣，每天也要嘗試著去反省自己，自己的工作中的不足之處、在和同事間相處不恰當(dāng)之處，這些都需要每天進(jìn)行反省，慢慢改變自己。我們要有一雙善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點的眼睛，不能只盯著別人的不足之處，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，并向他們學(xué)習(xí)，這樣自己才能做到更好。
培訓(xùn)過后，部門所有的小伙伴有了很大的改變，之前開會，總是死氣沉沉的，發(fā)現(xiàn)不足之處也不說，部門每個人都有著自己的小心思，現(xiàn)在每天開會，大家說開了，有什么不滿或者哪有什么不好的，就都開始直接說了，說出來大家再去改進(jìn)，能夠感覺到部門的小伙伴的心在一塊，目標(biāo)一致了。之前總喜歡說一句，螞蟻腿雖小，但也是肉，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我覺得我自己也需要突破一下了，100天的目標(biāo)定下來了，我也會嚴(yán)格按照自己定的目標(biāo)去奮斗，絕不拖部門的后腿。
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